Você confiaria em alguém que diz uma coisa e faz outra?
Que não reconhece seus esforços ou só aparece quando algo dá errado?
A resposta provavelmente é não. No mundo corporativo, não é diferente.
Por isso, aqui na VM, temos falado bastante sobre Liderança Positiva.
Não se trata apenas de ser motivador e otimista, mas sim de cultivar a confiança da equipe por meio de ações, já que a confiança é o alicerce de qualquer equipe de alta performance.
Estudos da Gallup mostram que equipes com líderes confiáveis são 21% mais produtivas e têm 37% menos rotatividade.
Sem confiança, a motivação desaparece, o comprometimento enfraquece e os resultados sofrem.
Antes de falarmos sobre como construir essa confiança, vamos passar rapidamente pelos erros que a destroem. Se você evitar cometê-los já terá dado um grande passo em relação à Liderança Positiva.
Comportamentos que destroem a confiança da equipe
- Falta de coerência entre discurso e ação.
- Falta de clareza nas expectativas e direção.
- Ausência de feedback ou feedback apenas negativo.
- Falta de reconhecimento pelo esforço da equipe.
- Microgestão e controle excessivo.
- Falta de transparência nas decisões.
- Não assumir responsabilidade por erros.
- Tomar crédito pelo trabalho da equipe.
- Criar um ambiente de medo e punição.
- Não demonstrar empatia pelos desafios da equipe.
Estes erros corroem a confiança e criam um ambiente tóxico onde as pessoas fazem o mínimo necessário, evitando riscos e inovações.
Agora, como mudar esse cenário?
Vamos ver a seguir atitudes que constroem a confiança. Separei dez comportamentos positivos, para facilitar.
Os 10 comportamentos que constroem a confiança no líder
1) Seja um exemplo vivo
- “As palavras convencem, mas o exemplo arrasta.” Se você quer que sua equipe tenha compromisso, transparência e responsabilidade, precisa demonstrar isso primeiro. Líderes que praticam o que pregam inspiram lealdade.
2) Comunique-se com clareza
- Bons líderes não deixam espaço para interpretações erradas. Eles explicam os objetivos, expectativas e o impacto do trabalho de cada um.
- Simon Sinek, autor de Start With Why, reforça que não basta dar ordens, é preciso explicar a motivação e a importância por trás de cada ação. Ou seja, não adianta só falar o que fazer ou como fazer, precisa também explicar o POR QUÊ fazer.
3) Dê feedback frequente e equilibrado
- Feedback não pode ser apenas para corrigir erros. Ele também deve reforçar os acertos e encorajar o progresso.
- O psicólogo organizacional Adam Grant sugere que “um bom feedback é um presente, não uma arma”. Ao equilibrar elogios e críticas construtivas, você fortalece a confiança da equipe.
4) Reconheça e celebre as conquistas
- Pequenos reconhecimentos fazem uma grande diferença. Equipes com líderes que reconhecem os esforços dos colaboradores são mais produtivas e engajadas. Um “bom trabalho” dito na hora certa pode transformar o dia de alguém.
5) Dê autonomia e confie na equipe
- Não controle cada detalhe. Empodere seus liderados, dê espaço para decisões e confie em suas competências.
- Daniel Pink, no livro Drive, explica que a autonomia é um dos principais motivadores intrínsecos para o alto desempenho. Líderes que delegam criam times mais engajados e inovadores.
6) Seja transparente e honesto
- As pessoas preferem verdades difíceis do que mentiras confortáveis. A transparência gera segurança e alinhamento. Compartilhar informações, sempre que possível, evita rumores e fortalece o espírito de equipe.
7) Assuma a responsabilidade pelos erros
- Um líder confiável não busca culpados. Ele assume seus erros, aprende com eles e lidera pelo exemplo.
- Brené Brown, em A Coragem de Ser Imperfeito, fala sobre a importância da vulnerabilidade na liderança. Admitir erros não reduz sua autoridade – pelo contrário, humaniza sua liderança.
8) Dê crédito à equipe pelo sucesso
- Um líder forte não precisa de reconhecimento pessoal. Ele garante que sua equipe seja valorizada e vista como a verdadeira responsável pelos resultados. Se você destaca sua equipe publicamente, eles vão retribuir com lealdade e dedicação. Jim Collins chama isso do teste Janela/Espelho – líderes bons, quando têm sucesso, olham para a janela (para a equipe) e quando as coisas vão mal olham para o espelho (para si mesmos e no que precisam melhorar). Líderes negativos fazem exatamente o contrário.
9) Crie um ambiente seguro para errar e aprender
- O medo da punição inibe a criatividade. Um líder positivo incentiva o aprendizado com os erros.
- Amy Edmondson, pesquisadora da Harvard Business School, chama isso de “segurança psicológica”, essencial para a inovação. Você pode implementar isso mostrando que falhas são oportunidades de aprendizado e encorajando a equipe a compartilhar ideias sem medo de críticas.
10) Pratique a empatia diariamente
- O líder que se importa de verdade com sua equipe ganha lealdade e compromisso.
- Dale Carnegie, autor de Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, ensina que “o nome de uma pessoa é, para ela, o som mais doce e importante em qualquer idioma”. Pequenos gestos de empatia fazem uma grande diferença. Um simples “como você está?” pode fortalecer conexões e mostrar que você realmente se importa.
Liderança positiva não é sobre ser sempre otimista ou ter um discurso motivador. É sobre construir um ambiente de confiança através de atitudes consistentes. Pequenas ações diárias criam um impacto profundo no engajamento e na produtividade do time.
Se você quer transformar sua liderança e criar uma equipe que realmente se compromete com os resultados, comece aplicando esses 10 comportamentos no seu dia a dia. O retorno com certeza será uma equipe mais engajada, motivada e leal a você, à empresa e muito mais comprometida com as metas a serem batidas.
Por isso defendemos tanto o conceito de Liderança Positiva aqui na VendaMais. Faz muita diferença no dia a dia e nos resultados.
E você? Quais desses comportamentos você já aplica como líder? O que você tem feito para melhorar sua liderança positiva e onde ainda sente que precisa melhorar?
Compartilhe sua experiência e me envie seu comentário: raul@vendamais.com.br
Raul Candeloro
Diretor
VendaMais
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