Um dos maiores desafios das lideranças hoje em dia é garantir duas coisas ao mesmo tempo: desempenho de alta performance do seu time com ENGAJAMENTO. Por isso precisamos falar a verdade: não adianta nada bater metas e ser um ralador de carne onde todo mundo está...
Se você é gerente de uma equipe de vendas, sabe que sua liderança é essencial para o sucesso do seu time. A questão é conseguir tempo, energia e foco para conseguir equilibrar todas as demandas que surgem no dia a dia: Devo contratar mais um/a vendedor/a? Devo demitir...
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O humorista Seinfeld ficou famoso e multimilionário com o seriado de mesmo nome que durou 9 anos, onde criou situações hilárias e inesquecíveis com Elaine, Kramer e o impagável (e meu preferido) George Constanza. Além de ser o ator principal, Seinfeld também escrevia...
Uma grande característica da liderança premium de alta performance é a CONSISTÊNCIA. Consistência é o que transforma algo normal em excepcional. Sabe aquela história, de que quando você precisa martelar 100 vezes para quebrar uma pedra, não é a primeira martelada que...
Tempos atrás o Seth Godin publicou no seu blog (www.sethgodin.com) um texto excelente sobre “As duas listas”. Gostei tanto que achei que vale a pena compartilhar com você – e também comecei a usar o exercício em alguns dos meus workshops com equipes comerciais....
Todo vendedor PREMIUM precisa ACREDITAR. Não existe segurança, não existe firmeza, não existe persistência, motivação, resiliência e proatividade sem ACREDITAR. Por isso, tenho trabalhado e reforçado que uma das grandes diferenças da venda consultiva de alta...
Uma das técnicas mais úteis que conheço de dar claridade para quem está meio perdido/a na vida ou no trabalho é o que eu chamo de começar pelo final. “O que é que você quer, exatamente?”. Muitos líderes e gestores, quando chegam para conversar ou pedir direcionamento,...
Empresas que têm posicionamento PREMIUM, com produtos/serviços PREMIUM, precisam ter também uma equipe de vendas PREMIUM. Se a equipe de vendas não for premium, será uma equipe COMMODITY, que é o oposto do premium: igualzinha à dos concorrentes. Troca o logotipo e o...
Cresci com meu pai repetindo uma frase em espanhol que me marcou muito (e que hoje repito aos meus filhos): Mañana es la mentira piedosa com que se alimentan las voluntades moribundas. Amanhã é a mentira piedosa de que se alimentam as vontades moribundas. Sempre que...
Resiliência é algo fundamental no processo de vendas Premium, afinal, a maior parte dos contatos provavelmente NÃO TERMINA EM VENDA. Seja atendendo a carteira atual de clientes, seja lidando com potenciais clientes e propostas já em andamento, seja em contatos para...
Como parte do nosso trabalho na VM, seja em mentorias, seja em treinamentos, é comum participarmos de reuniões de vendas. Por exemplo, todas as 2as feiras, às 6h45, eu acompanho um de meus mentorados – que é diretor nacional – na sua reunião semanal com time de...