Uma das grandes diferenças que separa a alta performance do resto é a inteligência emocional altamente desenvolvida. Quanto mais estudo o assunto, mais vejo comprovações de como isso é importante.
Inclusive, tenho que admitir: nem sempre fui muito fã, achava que era algo mais para a vida pessoal e, sendo bem sincero, algo meio ‘soft’. Tanto que costumavam-se chamar “soft skills”.
Se você realmente quisesse ter sucesso e ganhar dinheiro, tinha que ser “hard”.
A questão é que ser “hard” tem um custo pessoal super alto. E, no ambiente de trabalho, acaba cansando todo mundo e não é sustentável. Mas, como dá certo e, principalmente, muitas vezes traz sucesso financeiro também, muita gente fica presa nesse modelo “bruto” e não consegue mais sair.
Essa é uma das crenças mais limitantes que existe: achar que o sucesso do passado garante o sucesso do futuro. Em um mundo onde a única constante é a mudança, esta mentalidade é particularmente perigosa para os profissionais de vendas.
O mercado evolui em velocidade exponencial, o comportamento do consumidor se transforma constantemente e novas tecnologias revolucionam a forma como nos relacionamos e fazemos negócios.
Quando nos apegamos aos métodos que funcionaram até agora, criamos pontos cegos que nos impedem de perceber novas oportunidades e ameaças. É como tentar dirigir olhando apenas para o espelho retrovisor – chega uma hora em que a colisão é inevitável.
A boa notícia é que existem sim formas mais evoluídas de continuar buscando resultados fortes, mas de maneira mais inteligente e consistente (e menos bruta!).
Estudos de neuroplasticidade mostram que podemos remodelar nossos circuitos neurais através de práticas consistentes, desenvolvendo habilidades novas sem perder nosso estilo pessoal.
Como dizia Gabriel O Pensador: “Seja você mesmo, mas não seja sempre o mesmo”.
Hoje quero explorar 5 rituais cientificamente comprovados que distinguem vendedores extraordinários: (é o tipo de conteúdo que estou desenvolvendo para meu curso novo – se quiser saber mais: https://lp.vendamais.com.br/reprograme-seu-gps-financeiro-para-vender-mais-com-raul-candeloro/).
- Ritual PCP – (Prática da Confiança Progressiva)
- Ritual de Preparação Mental (Técnica do Piloto)
- Ritual da Progressão (Método dos Pequenos Avanços)
- Ritual do Estado Emocional (Técnica da Ancoragem)
- Ritual da Visualização Estratégica (Protocolo dos 3P)
1. Ritual PCP – (Prática da Confiança Progressiva)
A neurociência revela algo fascinante: nosso cérebro não distingue muito bem entre experiências reais e imaginadas de maneira intensa.
Ainda mais interessante: o cérebro tem um viés natural para reforçar aquilo que focamos primeiro em nosso dia (por isso a importância fundamental de prestar atenção nos seus rituais e rotina matinal).
Prática diária: Dedique 5 minutos toda manhã para seu “Ritual do Momentum”:
- Liste 3 pequenas vitórias do dia anterior (podem ser de qualquer área da vida). Pode ser mentalmente, mas por escrito é mais forte).
- Identifique uma habilidade específica que você usou em cada vitória.
- Visualize uma situação hoje onde você pode aplicar cada uma dessas habilidades.
Este exercício ativa o sistema de recompensa do seu cérebro, liberando dopamina e criando um estado mental ideal para performance ao longo do dia.
2. Ritual de Preparação Mental (Técnica do Piloto)
Assim como pilotos fazem seu checklist antes de cada voo, vendedores de elite têm seu ritual pré-reunião. A neurociência mostra que rituais de preparação reduzem em até 23% a atividade da amígdala, região cerebral responsável pelo estresse.
Prática diária: 5 minutos antes de cada reunião importante, faça seu checklist mental:
- Respiração consciente (30 segundos).
- Revisão dos 3 objetivos principais.
- Visualização de 2 possíveis objeções e suas respostas.
- Afirmação de prontidão.
3. Ritual da Progressão (Método dos Pequenos Avanços)
Nosso cérebro tem uma tendência natural para focar no que “ainda não está bom”, ignorando frequentemente nossos avanços. Vendedores extraordinários desenvolvem a habilidade de identificar e capitalizar sobre seus progressos, mesmo os menores.
Prática diária: Mantenha um “Diário de Progresso” com três colunas:
- O que fiz diferente hoje:
- Uma nova abordagem que tentei;
- Uma pergunta diferente que fiz;
- Uma situação que lidei de forma nova.
- O que aprendi com isso:
- Resultado obtido;
- Reação do cliente;
- Descoberta interessante.
- Como posso aplicar amanhã:
- Uma situação específica para testar;
- Uma adaptação para melhorar;
- Um próximo passo pequeno e concreto.
4. Ritual do Estado Emocional (Técnica da Ancoragem)
Em momentos de pressão, nosso cérebro pode entrar em modo de “luta ou fuga”, prejudicando nossa capacidade de pensar estrategicamente. Vendedores de alto desempenho desenvolvem a habilidade de regular seus estados emocionais – inteligência emocional é uma grande vantagem competitiva.
Prática diária: Crie suas “âncoras emocionais”:
- Escolha uma música, lembrança ou imagem que te coloca em estado de confiança.
- Selecione uma postura corporal de poder (tem um Ted Talk ótimo da Amy Cuddy falando sobre isso: https://www.youtube.com/watch?v=Ks-_Mh1QhMc);
- Defina uma frase de centralização ou afirmação e repita como mantra.
Use esta combinação antes de momentos desafiadores. A neurociência mostra que âncoras emocionais podem reduzir o cortisol (hormônio do estresse) em até 25%.
5. Ritual da Visualização Estratégica (Protocolo dos 3P)
Estudos de imageamento cerebral revelam que a visualização ativa praticamente as mesmas regiões cerebrais que a execução real da atividade. É como um simulador de voo para seu cérebro.
Prática diária: Aplique o protocolo 3P por 5 minutos:
- Prepare: Visualize-se preparado e confiante;
- Preveja: Antecipe possíveis desafios e suas soluções;
- Performe: Imagine-se executando com excelência.
A ciência da transformação em Vendas
Estes 5 rituais não são teoria – são práticas baseadas em como nosso cérebro realmente funciona e se transforma. A neuroplasticidade nos ensina que podemos desenvolver novas conexões neurais que suportam uma performance extraordinária em vendas.
O segredo não está em mudanças drásticas, mas na consistência de pequenos rituais diários que, ao longo do tempo, reprogramam seu cérebro para o sucesso.
Se você se interessou por esta abordagem científica da performance em vendas e quer aprofundar seu conhecimento sobre como aplicar neurociência para transformar resultados, tenho uma boa notícia: desenvolvemos um programa completo focado exatamente nesta metodologia. Quer saber mais? Clique aqui: https://lp.vendamais.com.br/reprograme-seu-gps-financeiro-para-vender-mais-com-raul-candeloro/
E se você entende e vive isso tudo que estamos falando, já entendeu também que na verdade “soft skills” são POWER SKILLS.
Abraço, $uce$$o e uma boa $emana,
Raul Candeloro
Diretor
VendaMais
P.S. Se você é líder de uma equipe de vendas e gostaria que eu ou alguém do meu time na VM faça uma palestra, workshop ou treinamento sobre estes assuntos, por favor fale com a Elizete, que é quem cuida da minha agenda de eventos: elizete@vendamais.com.br
